Informations

Règles des avis

Objectif : publier des retours utiles et respectueux pour les familles et les organismes.

Ce qui est autorisé

  • Un avis basé sur une expérience réelle, datée et contextualisée (activité, lieu, période).
  • Une critique constructive, factuelle et proportionnée.
  • Une note cohérente avec le texte et le ressenti général.

Ce qui est interdit

  • Propos diffamatoires, haineux, discriminatoires, menaçants, ou incitant à la violence.
  • Contenu publicitaire, spam, liens non pertinents, ou avis rémunérés/non authentiques.
  • Données personnelles (téléphone, adresse, identité complète) concernant vous-même ou des tiers, notamment des enfants.
  • Accusations graves sans éléments minimaux (ex : faits pénaux) ou divulgation d’informations sensibles.

Signalement et modération

  • Chaque avis peut être signalé via l’icône de drapeau.
  • L’éditeur peut modérer, masquer, supprimer ou anonymiser un avis, avec ou sans préavis, pour respecter la loi et protéger les utilisateurs.
  • En cas de signalement, l’avis peut être temporairement masqué le temps de l’examen.

Droit de réponse des organismes

Les organismes peuvent répondre aux avis (dans la limite des fonctionnalités disponibles), à condition que la réponse soit courtoise, non diffamatoire et sans divulgation de données personnelles.

Ces règles complètent nos conditions d’utilisation.